Záruční podmínky

1. POSKYTOVATEL ZÁRUKY

WoodShack s. r. o.

IČO:57265216

SÍDLO: Lazianská 561, 038 43 Kláštor pod Znievom 
ZAPSÁNO V OR OS ŽILINA, ODDÍL: SRO, VLOŽKA Č. 58559/L
E-MAIL: info@zahradni-altan.cz
TELEFON: +421 904 951 577
WEB: www.zahradnealtanky.sk

2. ZÁRUČNÍ DOBA A ROZSAH

Na výrobky – zahradní altány vyráběné na zakázku – poskytujeme záruku v délce 24 měsíců ode dne převzetí altánu kupujícím.

Záruka se vztahuje na:

• konstrukční vady materiálu (např. deformace, praskliny),

• výrobní vady (např. nesprávné spoje, neodpovídající rozměry),

• montážní nedostatky, pokud montáž provedl poskytovatel záruky nebo jím pověřená osoba.

3. UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

V případě, že se během záruční doby vyskytne vada, má kupující nárok na bezplatné odstranění vady prostřednictvím:

• opravy vadné části,

• výměny komponentu,

• přiměřené slevy z ceny,

• odstoupení od smlouvy (v případě neopravitelné vady).

Zákazník je povinen nahlásit vadu prostřednictvím e-mailu info@zahradnealtanky.sk a následně se spojit telefonicky na čísle +421 904 951 577.

4. PÉČE A DOPORUČENÁ ÚDRŽBA

I když údržba není povinná, pro zachování vzhledu a životnosti altánu doporučujeme:

• pravidelně provádět vizuální kontrolu altánu,

• obnovovat ochranný nátěr minimálně každé 2 roky,

• zajistit ochranu dřeva před dlouhodobou vlhkostí,

• v zimě odstraňovat nadměrné množství sněhu ze střechy.

Dodržováním těchto doporučení si zákazník zajistí delší životnost a hezčí vzhled altánu. Nedodržení doporučení nemá vliv na platnost zákonné záruky, může však ovlivnit výsledek případné reklamace.

5. VÝLUKY ZE ZÁRUKY

Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

• nesprávnou manipulací nebo montáží ze strany zákazníka,

• mechanickým poškozením, např. úderem, poškrábáním či pádem předmětu,

• živelnými událostmi (vítr, bouře, sníh, požár),

• zanedbáním péče v extrémních podmínkách,

• svévolnými zásahy do konstrukce (vrtání, řezání, dodatečné úpravy).

6. SERVIS BĚHEM A PO ZÁRUCE

Pokud se během záruční doby vyskytne oprávněná vada, poskytujeme bezplatný servis v rámci reklamačního řízení, včetně výjezdu a montáže.

Po uplynutí záruční doby nabízíme pozáruční servis, který je hrazen zákazníkem na základě předem dohodnuté ceny.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto záruční podmínky jsou veřejně dostupné na webových stránkách prodávajícího a jsou zákazníkovi předány nejpozději při dodání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich aktualizaci, přičemž nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění.

📩 V případě dotazů nebo žádosti o servis nás kontaktujte:
info@zahradnealtanky.sk | +421 904 951 577